Datenschutzerklärung
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Heilmann & Sohn GmbH – Terminify
Donaustraße 36b, 41517 Grevenbroich
E-Mail:
Stand: 09. April 2025
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Heilmann & Sohn GmbH
Donaustraße 36b
41517 Grevenbroich
E-Mail:
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden und Website-Besucher grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen, Inhalte und Angebote erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
Zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von VerträgenZur Kommunikation mit Interessenten und KundenZur Terminvereinbarung über KI-gestützte ChatbotsZur Bereitstellung, Analyse und Verbesserung unserer DiensteZur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
4. Kategorien verarbeiteter Daten
Vor- und NachnameE-Mail-AdresseTelefonnummerSocial-Media-Nutzername (z. B. Instagram)Nachrichteninhalte aus automatisierter KonversationTermin- und BuchungsdatenIP-Adresse, Browserinformationen, Endgerätggf. Zahlungsinformationen bei Vertragsabschluss
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung)Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung, Systemoptimierung)Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Newsletter oder Analyse-Tools)
6. Einsatz externer Plattformen: GoHighLevel & Assistable
a) GoHighLevel
Zur Verwaltung von Kundenkontakten, Automatisierungen und CRM-Prozessen nutzen wir die Plattform
GoHighLevel, betrieben durch HighLevel LLC, 3000 Joe DiMaggio Blvd, Round Rock, TX 78665, USA.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten über GoHighLevel erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (USA) erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
Weitere Informationen:
https://www.gohighlevel.com/privacy-policy
b) Assistable
Unsere KI-gestützte Chatkommunikation erfolgt über die Plattform
Assistable, bereitgestellt von Assistable AI Inc., 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, USA.
Auch hier erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags und unter Anwendung der EU-Standardvertragsklauseln. Die Plattform ist DSGVO-kompatibel und nutzt modernste Sicherheitsstandards zur Datenverarbeitung.
Weitere Informationen:
7. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn:
dies zur Erfüllung eines Vertrags notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister),Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben,eine gesetzliche Verpflichtung besteht,oder berechtigte Interessen des Verantwortlichen oder Dritter überwiegen.
8. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur solange gespeichert, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten zu fordern (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
Eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen (Art. 77 DSGVO)
10. Datensicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Systeme sind SSL-/TLS-verschlüsselt und entsprechen dem aktuellen Stand der Technik.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, insbesondere bei technischen Änderungen oder gesetzlichen Anpassungen. Es gilt stets die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
Fragen zum Datenschutz?
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